荣县双石镇邮政储蓄银行,2023年7月18日,以“领福利”为宣传,诱导多名老年人去银行,银行工作人员说要身份证,并且让老年人们签合同,老年人看不懂合同于是就签了,而且没有说是办理信用卡,然后给了老年人几袋大米。2023年7月21日,邮政银行发来信息说已经办理自动还款,2023年7月22日,卡已经发出。老年人看不懂,银行工作人员没有说是办信用卡,而且老年人不需要信用卡
网友:
您好!您反映双石邮政银行借“领福利”诱惑老年人办信用卡的问题。现由
荣县双石镇人民政府将有关情况核实回复如下:
经向双石邮政了解,办理信用卡是客户知晓办理的,回家后客户手机收到95580发送的短信,将绑定的自动还款功能,误理解为有贷款需要还款。2023年7月23日,双石邮政安排专人与客户反映提出的问题进行了沟通和解释,消除客户疑虑。双石邮政表示今后将不断提高服务质量,避免此类问题再次发生,更好的为广大群众做好服务工作。
感谢您的留言!
荣县双石镇人民政府
2023年7月26日
感谢。工作人员处理得很好,及时消除了我们的疑虑。感谢双石邮政和双石政府。