2023年7月21日晚成灌线21点40分班次C6165班次犀浦到都江堰班次高铁。本人刚好于发车前3分钟达到检票口被工作人员以检票结束为由拒绝检票。与工作人员进行沟通，工作人员同样拒绝放行，当时并没有发车。本人以成灌线每天19点33犀浦发往都江堰班次高铁举例。询问工作人员为何19点33班次高铁可以临近发车还能检票，甚至不需要检票就可以放行。今天21点40这班，还有3分钟发车就停止检票，就不放行？工作人员告知我因为那班是由雅安发的车，所以每天都会晚点？所以增加了检票时间。本人很是纳闷，相关部门能够结合实际情况做出应对措施这是人民的好事。但是请问发车晚点与工作人员对于临近发车还可以进行检票并无实质关联。但是针对今天班次事件，并未发车，工作人员确以发车为由拒绝旅客检票，实在令人费解。为何19点33班次可以做到放行，21点40做不到。如此不懂得变通。如何能更好的服务于旅客？