本人于7月21日在微信小程序“悦影荟”商城中购买7月22日电影票，显示支付成功（已扣钱）但订单失败（未出票），而该商品显示无法退票。客服电话(028-86***339)一直无法接通，形同虚设。现要求该公司尽快退款，谢谢。
留言人：
您好！谢谢您的留言。我区已将您所反映的问题转交相关部门核实处理，请您耐心等待。
网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员与双方多次进行沟通调解，关于您提出的购买电影票订单失败无法退款的问题，商家现已为您退费处理，双方协商一致。2023年07月26日10时33分,我局工作人员电话与您联系，告知相关情况，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年7月27日
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