【企业 投诉】电信公司欺压消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-21 13:13 已回复

我于7月15日到涪城区吴家镇电信营业厅注销宽带，当地营业厅让我去丰谷营业厅开解约申请单，但是丰谷营业厅要求必须要携号转网才能办理，但是我按照他们电信的流程办理携号转网时，又因为我号码绑定宽带不能携号转网，我就是为了解约宽带，是电信逼我要办携号转网，并告知我，如果强行要注销宽带，就必须接受他们每张号卡29元的资费，必须签订两年的合约，要不然就解不了宽带，电信为了不让我注销宽带，自己后台给我签订合约，并未告知我同意，也无短信提醒，我打投诉电话才知道我号卡被他们订购了合约，这种欺骗消费者，胡乱操作就没有人管了吗?欺诈消费者，拖延时间，这种行为是有关部门允许的吗？难道就没有人管吗？这已经不是我一个人发现这个问题了。

官方回复

回复单位：中国电信绵阳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-07-25 15:31

尊敬的客户：您好！对不起给您带来不便，您反映的情况我司已于2023年7月25日与您进行了联系，就相关问题的处理意见与您达成了一致，如果您还有什么意见或建议，请联系绵阳电信总经理服务热线：96180， 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持，祝您生活愉快!
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