四川省 » 阿坝 » 松潘县 » 九寨沟旅游被强制消费,被诱导购买2万4千多元
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

网友留言

旅游 求助】九寨沟旅游被强制消费,被诱导购买2万4千多元来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-21 09:47 已回复

抱团参加四川省中旅的旅行团,7月17日-7月21日去九寨沟、黄龙旅游,抱团时没有说这是购物团,一路上导游就在不停强调必须买东西,说是支持少数民族发展,维护国家稳定,又说不买就是白嫖,我们以为是买点土特产,也觉得还好,7月19日在九寨沟旅游被导游先带去买玉,我们本想买个便宜的交代一下,导游和店里人员一直围着,要我们买贵的,不买不让走,后来发生冲突吵起来才走了,然后又带去买银器,一个女士说银器煮阴阳水给小孩喝可以治脾虚,女人戴银腰带可以治宫寒,还可以治富贵包、祛斑等等,说不会说谎,等等,最后到下午两点,还没吃午饭,一群人围着要我们买银器,最后我们买了一个银钵,27.8元每克,一共24099元,才让走了,回成都后我们就跟旅行社联系不继续参团去峨眉山乐山了,旅行社表示一分不退,然后因为孩子本来就生病发烧,那个女士说这也能喝阴阳水治好,所以回成都就煮水第二天给他喝,结果孩子病情加重,呕吐,我们网上一查,原来好多人和我们一样的遭遇,而且银价也是明显几倍高于市场价,现要求退货退款,请政府协助!



官方回复

回复单位:松潘县综合行政执法局来源:问政四川 回复时间:2023-07-21 17:02

尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示非常满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377