我是来自湖北的游客（跟团游），2023年7月19日在都江堰旅游途中，被导游安排到都江堰一家玉石店参观，工作人员先是介绍了珍珠，然后说让年长的老师来介绍玉器翡翠等，结果来了一个年轻的小周总，介绍了一些玉的鉴别方法，还说自己之前介绍时被游客质疑感觉很委屈，还跟游客吵起来了，所以她现在也不想给我们做介绍，如果我们喜欢听她讲，她就继续给我们讲解，她只给我们讲知识，不会推销产品，她的态度让人感觉很诚恳，我们都善良地相信了她。接着她带大家去展览馆，说展柜里的玉器都是她妈妈设计的，还特别给我们介绍的标价6580元的玉镶金生肖挂件，说生肖是24k黄金（重2.8克）制作。并给我们看了十二生肖在国外拍卖的视频，说这12生肖就是她妈妈设计的，工艺要求非常高，因为我们愿意听她讲解，所以做主给我们一个生肖2400元，并赠送一只貔貅。天真的是我们被他套进骗局，我买了一个生肖挂件给我小孩。孰不知，我们的真心诚恳换取的就是一份欺骗。回酒店之后，听内行的朋友看了我的玉说，很普通，真的不值那么多钱，我还以为朋友没看仔细。但也引起了一丝疑惑，上网一看，原来这种套路的骗局在都江堰屡屡发生，如出一辙，我汗颜了。我此次的经历，不仅仅损失的是钱，更让我的心受伤。商家的这种行为特别损坏游客对四川的美好印象。现特找到你们投诉，要求退货全额退款。盼回复，谢谢！