你好，我想咨询一下关于医保余额的问题，本人在2022年6月份从上家公司离职，当时参保地在郫都区，参保接近三年，10月份在温江这边的公司购买社保时告知我买不了，我在支付宝里面看到医保上面提示我有多个人员基础信息，我便打电话去成都医保局咨询，后面回户籍地处理了这个问题，之后发现我在郫都区购买的医保账户余额为0，也打电话咨询处理，现在问题也没有得到解决，希望能够给我一个答复，谢谢