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旅游 投诉】塔玛游人服务区买玉骗人来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-20 21:21 已回复

我们今天在塔玛游人服务区,受导游古惑,以及卖玉地方的服务人员强行洗脑,跟我们说玉有各种功效的哄骗,让我们消费了一个价值4680的玉石毛料,在我们没有考虑清楚的时候就开始一直说进行切割,一直各种强势,到最后我们也没有彻底松口的时候,哄骗我妈妈,他点了一下头,就进行切割了,然后这个玉石价格远超于市场价格5-10倍,我们找做玉石生意的人看了,说这个玉石毛料碎片,最多几百元,而且说不是和田玉,塔玛游人说的是和田玉,他收我们4680,期间我们不想买想走的时候,导游说,领导都在看。让我们在里面呆着,就不放行,不让出去,然后服务人员强行洗脑以及紧紧跟着,打着消费者脸皮薄,不好意思不买的心理,劝说我们购买,也没有出示证书,表明是A类玉石,这么贵重的东西,没有一张证书,我认为欺诈严重,所以,我在此向领导们投诉,这个塔玛游人买玉石的地方,存在欺诈消费者的现象,我在此申请,需要退款,谢谢领导。







官方回复

回复单位:九寨沟县委网信办来源:问政四川 回复时间:2023-07-21 14:59

您好!

首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《塔玛游人服务区买玉骗人》的来信后,我们非常重视,庚即转交相关单位安排工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!

官方回复

回复单位:九寨沟县委网信办来源:问政四川 回复时间:2023-07-31 15:10

您好!

首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《塔玛游人服务区买玉骗人》的来信后,我们非常重视,庚即转交九寨沟县市场监管局安排工作人员办理,现将相关情况回复如下:
我局在详细了解投诉人诉求之后,立即安排工作人员到被投诉经营单位“九寨沟县塔马旅游服务有限公司”现场核查相关情况并进行协调。经协调,该公司经营者和投诉人协商好退货退款相关事宜,经营者于7月25日给予全额退款4980元(含加工费300元),退款方式为微信转账,投诉人也于当天通过快递将货品寄回九寨沟,投诉人对处理结果表示很满意。

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