【城建 投诉】龙湾凤凰台商业租户违规拆打，物业费收取不合理来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-20 17:06 已回复

1、龙湾凤凰台8栋9栋之间商业租户违规拆打（二楼租户违规打拆房顶，一楼餐饮商家违规打拆墙壁，城管处罚责令后仍旧未修复，近期又开始拆打）
2、物业费的收取不够合理和公正，我已经和其他业主进行了交流，发现我并非唯一一个对此感到困惑的业主。
首先，我们不清楚2.5元的物业费是根据什么标准制定的，其次我们对物业费的明细和用途感到疑惑，比如金额的具体用途和分配情况，所收取的费用将用于哪些方面，以及如何保证这些费用会被合理地使用，最后我们对提供的物业服务质量感到不满意，我们发现物业人员在小区维护保养方面做得不尽如人意。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-07-21 09:26

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充市房地产管理局顺庆办事处来源：问政四川 回复时间：2023-07-26 16:03

网友您好：
您在“问政四川”发布的《龙湾凤凰台商业租户违规拆打,物业费收取不合理》一贴已收悉，根据职能划分，现就其中“物业费收取不合理”一事回复如下：
凤凰台小区目前属于前期物业服务期间，经查阅该小区《前期物业服务合同》，该小区物业费收费标准为每月2.5元/平方米，与实际收取标准一致，其收费标准未超出南充市发改委、南充市房管局《关于进一步规范市辖三区物业服务收费管理的通知》（【2012】532号）文件中规定的指导价标准。该小区《前期物业合同》中约定了物业服务事项、服务质量、物业费标准以及物业费构成等内容，您可自行查阅核实。
该小区于2022年11月开始交房，目前正处于首批集中装修期，确实会存在个别施工返修问题处理不及时情况。物业企业表示：尽管房屋质量返修问题应由开发建设单位负责处理，但物业公司应做好与业主的沟通解释，积极配合业主协调开发建设单位与施工单位加快房屋工程质量的返修维保。公司将积极听取和收集业主的合理化建议，努力做到”质价相符”，共同维护好小区的良好生活秩序。