金牛区工作人员带人插队是啥子意思？我去自助机那拿个身份证，前面就只有一个男的在那领取了，一个工作人员二话不说，带两个人来插队，啥子意思啦？？？排队不懂了哇？我不赶时间哇？你要插队你也不解释一下别人有啥子急事那些的，我可以让你插一下啊，但是他就直接带人插队了？
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区行政审批局调查：您反映的工作人员带人插队的问题，经核实，是一位老年人带着孩子来领取身份证，不会操作，安保人员帮忙指导领取，过程中安保人员未注意到您在等候，未做好解释工作，给您带来不便敬请谅解。下一步，我们将加强安保人员的培训，提供更加细致的服务，增强办事群众的满意度。
以上情况工作人员于2023年7月21日14：25与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区行政审批局：028-87707337进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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