【教育 投诉】艺海星双楠托育中心拒绝退还学费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-19 21:49 已回复

2021年及2022年先后两次在武侯区艺海星双楠托育中心报名，学校地址：武侯区兆景路520号。因去年疫情原因，课时一直没有消耗完，现剩余一个月课程，2304元，家长要求退款，学校拒绝，并明确表示：他们学校收了的钱，就不可能退。两次报名，都没有签署任何协议。

退费原因：（1）学校于2023年5月在未通知家长的情况下，便私下进行转让。7月19日家长才知道这个事。同时和现在在读的家长沟通后，大家反馈都非常不好。（2）学校老师资质不全。有的老师没有任何资格证书。（3）学校偷税漏税，交过的学费，一直拒绝开发票。（4）学校的食品卫生也出现问题。
诉求：（1）学校退还剩余2304元学费。（2）恳请相关部门严查校区收费问题，税务问题，食品卫生问题。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-07-21 16:00

网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即簇锦市场监督管理所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，该商家经营执照齐全，未发现存在食品安全隐患。工作人员于2023年07月21日09时32分与您联系，告知相关情况，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年7月21日

官方回复

回复单位：簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-07-25 15:02

来话（信）人：
您好！您所反映的问题，簇锦街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经电话联系反映人，反映人与艺海星双楠托育中心协商处理完毕。
如您再次发现类似情况，请直接拨打簇锦街道民生科85025178电话联系，我办将立即进行处理。
以上情况已于2023年7月21日9时，与您电话联系，您表示知晓。


武侯区簇锦街道办事处
2023年7月25日