投诉和樾林语小区信号覆盖不全,无求救途径
成都天府新区科学城北路和樾林语电梯、地下室完全无信号。多次向物业、通信公司反应,以各种借口搪塞,均拒绝处理。
1、已有事故发生:2023年7月17日晚8点,已发生电梯被困事故,5人被困,无电梯应急值班人员,无法手机求救;
2、需要杜绝安全隐患:未来如果电梯或者地下室安全事故,无法拨打电话呼救,后果不堪设想。
3、强烈要求地下室、电梯信号覆盖,和樾林语小区居住量大,需要有一个完善的通信环境。
如果连基本通信功能都满足不了,投诉也无用,怎么符合公园城市建设这一目标,怎么迎接大运会。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成发展和经济运行局、兴隆街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映“人居越秀和樾林语小区通信信号差” 的问题,目前联通公司已在贵小区有信号基站建设计划并将于月内建成,联通基站建成后与电信公司共同使用。
7月17日晚得知该业主几人被困信息后,物业公司第一时间联系了电梯运维公司,今早电梯公司检修人员对该栋电梯五方通话进行检测维修,现该栋电梯五方通话已恢复正常,后续物业公司将对此进行日常巡查检测工作,确保设备正常运行,保障业主安全。
以上情况于2023年7月20日与您联系。