邮政银行的人寿保险诱导老人买保险,老人对保险内容的真实性不了解,只给老人灌输利益,却并不知道期间把钱取走后就终止的内容一概不知。导致现在老人没能力续存,现在想取出之前存进去的1万元钱却只能退4200元。银行的人寿保险在推销过程中有所隐瞒。存在欺骗老人的情况,现在希望有关部门可以帮助退还老人存的1万元。