四川省德阳市旌阳区碧桂园旌湖上镜南区,该房屋于2022年4月交房,现多个业主发现自家山墙面螺杆洞的填充物突出墙面,导致室内墙面渗水,我们第一时间找了物业和维保部,说是我们自己装修的问题导致了,叫我们自己负责,他们不处理,然后我们又联系了当地住建局0838-2567535,住建局的回复是喊开发商联系我们业主,开发商联系了还是说是我们自己导致了他们不负责。我们自己的室内墙面都是完整的,怎么会碰到螺杆填充物,我们还发现没有装修的楼层也出现相同的情况,请问碧桂园开发商这个怎么个说法,开发商和物业拿不出是我们装修导致的证据,房屋交房一年多就出现墙面渗水的问题,属于质量问题,房屋还在质保范畴内,开发商和物业就应该处理,如果开发商不处理我们业主将继续上报,并采取互联网措施,烦请相关领导协助调查,还我们业主应有和权利和利益
经了解,您反映的外墙渗水问题属实,我局已要求碧桂园·旌湖上境一期施工单位依法履行保修义务。