7月15号在悦影荟小程序上用储值卡购买了两张电影票，订单号LD230715002739
结果出票失败，订单显示失败。卡内支付的181.6块钱没有退回到储值卡，多次拨打客服电话028-86731339均提示已关机！该客服电话形同虚设。现在希望能及时退款！
网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员与双方多次进行沟通调解，商家已退款。2023年7月17日16时55分，我局工作人员电话与您联系，告知上述情况，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年7月19日
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