7月15号在悦影荟小程序上用储值卡购买了两张电影票,订单号LD230715002739
结果出票失败,订单显示失败。卡内支付的181.6块钱没有退回到储值卡,多次拨打客服电话028-86731339均提示已关机!该客服电话形同虚设。现在希望能及时退款!
网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经我局工作人员与双方多次进行沟通调解,商家已退款。2023年7月17日16时55分,我局工作人员电话与您联系,告知上述情况,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年7月19日