【旅游 投诉】佛爷洞景区内强制消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-15 18:43 已回复

尊敬的领导您好：

       本人于7月15日携家人到江油佛爷洞景区旅游，由于当日天气晴朗，中午时温度高达35°，在雷音寺景点时已是下午两点，正是烈日当空，温度最高之时，因家人里有小孩和老人，遂在雷音寺景点小卖部外坝子休息。小卖部大婶（约60岁）要求必须消费，否则不能在此躲阴休息，一来我们并未挡住小卖部门口，未影响小卖部正常经营，二来当天非节假日，游客并不多，并未对此处通行造成不便。但却遭到小卖部老板驱赶。江油为省内著名旅游城市，佛爷洞也为全国4A景区，我携家人驱车两小时慕名前往景区，但景区的行为让人十分寒心，请问必须消费后才能在此躲阴休息，是针对外地游客如此还是景区统一如此对待游客。

官方回复

回复单位：江油网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-07-17 09:15

您好！您的留言已转相关单位办理，请耐心等待回复。

官方回复

回复单位：江油市文化广播电视和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-07-18 11:34

网友：
您好！您的留言已知悉，现回复如下：
接到您反映的问题后，江油市文化广播电视和旅游局工作人员立即到佛爷洞了解情况，并将问题反馈给景区负责人。要求景区迅速开展自查自纠，加强相关人员教育培训，强化服务意识，为游客营造一个良好的游园环境。
处理结果：针对雷音寺景点小卖部的经营者，佛爷洞景区对其进行批评教育，并按景区相关管理规定处以500元的罚款；要求其按照景区管理制度规范经营，严禁再出现类似的情况，否则将解除租赁合同，驱逐离园；同时，召集全部商铺经营者开展警示教育会议，举一反三，提高服务意识，做到合法合规、诚实守信经营，共同维护景区荣誉。
经办人：王少华
联系电话：0816-3255134

江油市文化广播电视和旅游局
2023年7月18日