【企业 投诉】反映绵阳电信营业厅乱加业务，收取高额违约金来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-14 10:12 已回复

我在7月4日去五方校园广场的电信营业厅申请取消宽带销户，电信营业厅说去年送了我一个路由器，要今年11月才到期，现在取消需要收取500元违约金才能办，500元相当于买了一个路由器，请问买一个路由器需要500元吗？之前安装这个路由器时也没告知我用了就不能销户，也没说要给违约金，电信就是这么坑人的吗？取消一个活动，还要白白交500的违约金。

官方回复

回复单位：中国电信绵阳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-07-18 16:45

尊敬的客户：您好！对不起给您带来不便，您反映的情况我们于2023年7月13日-2023年7月17日通过电话联系您，但一直未联系上，若问题还未解决，请联系绵阳电信总经理服务热线96180，我们会及时给予回复和提供便利的服务。感谢您的关注和监督！
中国电信绵阳分公司