【其他 投诉】移动不取宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-13 19:06 已回复

移动费高，很多费用在我本人不知情的情况下乱加业务，到营业厅问业务人员我要取消宽带他们态度恶劣，不给我处理.现在我强烈要求取消宽带

官方回复

回复单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-07-25 16:02

尊敬的网友：
您好！感谢您的关心和支持。您关于“投诉移动不取宽带”的问题已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，我局高度重视，移动公司与您取得联系，您由于个人工作原因，本人不在绵阳本地，无法到营业厅办理退订宽带一事，也导致了您的退订宽带滞后。如您需继续办理退订宽带业务，请您携带个人身份有效证件，以及退订宽带需要收回的设备及资料至安州文星阁营业厅，现场办理宽带退订业务。若您需要查询业务办理情况及进度可致电13981128260为您查询和解答。

承办单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局
办理日期：2023年7月25日