各位领导，我要投诉龙泉驿区柏学北路188号锦澜悦山小区，因人车分流问题，要在2栋围墙开门洞，以便非机动车出入，因2栋入户大厅与人防出入口开口朝向一致，（开发商把人防出入口当作非机动车出入口），所以如果开口做隔离做到人防入口，阻断了消防通道（2栋门前有一条消防通道），也阻断2栋从大厅回家的路，导致以后2栋搬运大件物品，婴儿车，轮椅之类无法通行，如果不做隔离，非机动车也同样满小区跑，那开门洞的人车分流方案也就没有意义。开发商给出开门洞的方案在整个小区业主征求意见，这个也是不合适的，这个应该是主要征求2栋业主意见为主，其他栋业主是既得利益者，又怎么会有不同意见呢！恳请各位领导敦促开发商在不损害各栋利益的基础上制定出合适的人车分流方案。2栋所有业主强烈反对在2栋围墙开门洞的方案！！！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区柏合街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，锦澜悦山于2023年6月开始交付，已经通过了竣工验收，您反映的人车分流问题，2023年7月14日，经柏合街办工作人员现场查看，目前小区并没有因为人车分流的事由在墙体上开洞的行为，以后确需调整小区的附属建筑和设施，根据《民法典》的规定，应该经过小区全体业主的表决。关于人车分流的定义、设计规范、设计标准以及相关文件政策和依据，建议您向规划设计的审批单位规自局咨询。
以上情况分别于2023年7月18日10时21分、10时35分、10时50分，柏合街道工作人员与您联系电话无法接通，无法告知相关情况。
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