【环保 投诉】楼下的包子铺噪音太大，油烟，蒸汽往楼上跑来源：问政四川 网友：yang9654  2023-07-12 22:38 已回复

楼下的包子铺 凌晨噪音太大，油烟，蒸汽往楼上跑  夏天都无法开窗透气  。

我们是住宅小区 1楼还不是底商

且该商铺没有营业执照，也没有食品安全许可证。

家里人感觉憋气 胸闷 气短 小孩大人都有这张情况

同一个小区 其他的包子铺都可以关闭 我们楼下却关不了

打市长热线 12345 投诉 多次 无用   未解决问题

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-07-18 14:08

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区西华街道办事处调查：6月16日社区工作人员上门与包子铺沟通搬移事宜，要求恢复房屋原有使用性质，但负责人表示房租签订租期为三年，不愿搬离。府河新居将相关情况上报市场监督管理局，7月7日按照金牛区市场管理局要求该包子铺加装完毕油烟净化器，7月11日府河新居社区会同市场监督管理局到现场查看，进行沟通。7月12日府河新居社区在与包子铺房东进行沟通，房东表示不愿介入此事，待包子铺自行搬离，社区与包子铺再次沟通搬离问题，沟通无果。建议您通过司法途径解决您的权益。
以上情况工作人员已多次与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西华街道办事处府河新居社区：81144297进行咨询。
经金牛区市场监督管理局调查：经检查，已汇同该小区物业要求该商家办理完其经营手续后再经营，并于2023年7月18日告知您以上情况及噪音、油烟问题和住改商问题可到相应的有关部门投诉，您表示知晓。
以上情况工作人员已于2023年7月18日10：10与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局西华所：61395702进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！