我是一名高中毕业生，为了减轻家庭负担，在暑假找份兼职，在网上看到图书馆兼职，于是联系，对方通知我线下面试在龙湖北城天街30栋14楼1408，我去面试，让我填了一份求职档案服务协议，并缴纳399，三个月后退给我，我回去以后通知我面试未通过，我打对方给的电话号码，也一直打不通，后来在网上看到相关信息，发现被骗，于是到面试地址，他们已经关门了，我认为他们存在欺骗行为，且2016年国家已经取消了档案管理费，已经违法了，而且违反了人力资源管理暂行条例，我要求他们全额退款，希望得到帮助
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区人力资源和社会保障局调查：对于您提出的退费申请，金牛区人力资源和社会保障局已要求公司尽快退还您所交费用，公司表示没有您的缴费记录。若有疑问，请您及时与我们进行联系。同时向该公司宣讲了人力资源市场暂行条例、就业服务与就业管理规定等，提醒其严格依法依规开展职业中介活动。金牛区人力资源和社会保障局将加强人力资源市场监管，维护市场秩序，欢迎您的监督。
工作人员已于2023年7月14日13：22左右与您联系退费，您表示知晓。如有不明之处，欢迎联系金牛区人力资源和社会保障局：028-87705569。
在此，感谢您的理解与支持！
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