领导您好：

    本人于2023年06月05日给3岁的孩子在小区门口一家托育机构（四川恩吉尔童心托育服务有限公司），报名了2个月的托班课程，共计交费3180*2=5360元。因为报名时长短，属于按月缴费+中途入园新生，没有享受任何优惠活动。（按单月3180元，一次性交了2个月费用）。报名时，老师反复和我确认，新生入园未读够一个月退园的，校方按一个月收费（伙食费按天收费），第二个月费用全退。也确认了，中途如有请假，请假时长如超过一周，顺延。

    孩子从0605日开始入学，从0619日至0628日期间 生病请假申请延期10天自然日（由于不适应学校饮食，发生呕吐）本人及家人未因这件事情，怪责过校方一句。0629日恢复上学，因为我家人有从就读过此校的不止一位邻居口中了解到，如果请假了不尽快让老师开假条，后期会发生争执和校方推诿不认的情况，所以从0629日起，我和家人一直在烦请老师给开假条，老师一直借口推诿，此时在体验了共计约10天的入托课程后我们也发现不如预期，我们也不满意，已打算提出退学，但由于校方一直不给出假条，遂未向校方提出退学事宜。直至0707日（我和家人提出了开假条申请长达一周后），老师才给出假条到我手上，此时，也已经超过了校方口中的所谓的新生入学一个月期限。拿到请假条的当天（07月07日），我立刻向老师提出了退学申请。但校方老师称我们属于超过了一个月时间提出的申请，不愿意退予任何费用，让我们顺延课或者转其他特长（绘画课类）,对此校方答复,我们完全不能接受,理由如下: 

    1.我提出退学申请之日,我们才共上了17个工作日的托班课程，并没到一个月(按平均每月22天),而且还有第一个月10天的顺延课时还没有上。对于协议中提到的：“按月缴费如有顺延，需在报名时期45天内消完课时”，那么，我们第一个月顺延的课时，应当是算在第一个月内消耗，而校方老师竟然称,按这个类推,我们应该在报名90天内消完顺延课时, 我第一个月的课都还没有上完,关第二月什么事呢

    2.我们属于"幼儿中途入园者",协议中有明确提到:幼儿中途入园者,入园当月可按实际天数收费......

    3.报名时,校方老师园长,和我确认的,没读够一个月的,可申请退费余下全部费用,现在出尔反尔,请开假条也是一再推诿,拖延了一周多的时间导致我延迟提出退学申请, 这也再次让我对学校失了信心，试问,作为一名幼儿教育工作者,这样说一套做一套,行业的良知何在?

    4.报名时,校方园长给我看的就读托班课程表,是明确写有"外教课", 校方也未对该课表做任何说明和更正,但在就读这段时期内,并未有任何外教给孩子上课,在后面我向老师了解这个问题时,得到的回复是:校方没有及时更新课表,报名时给我看的课表是很早之前的，在我提出质疑后，他们会更新课表。 我认为这属于校方故意引导欺骗家长消费。

    5.我们属于按月交费，只是一次 预交了第二个月的费用，我们于第一个没有上完提出退园申请，理应全额退还第二月费用。

    我们只上了17天的托班体验课就要扣除两个月，共计6000多元的不合理费用，明显侵犯了消费者的合法权益，我要求对方按实际就读天数扣费，即退还扣除17天托班课程费用及使用了个人物品相关费用后的剩余全部款项。从我请校方老师开请假条，校方一直推诿，到现在退学退费事项协商未果，对方各种理由不退还，推脱，踢皮球，耍无赖，缺失作为教育者的良知和公德。

    跪求领导帮忙解决退费事宜，学校利用家长对孩子的爱，口中宣扬都是为了孩子，实则坑蒙家长辛苦的血汗钱，希望政府部门可以给与平民百姓一个帮助，也整顿警醒一下该学校相关不规范，不良的教学风气。谢谢！