官方回复

回复单位：武侯区新经济局来源：问政四川 回复时间：2023-07-13 14:31

家长朋友，您好！关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，我们已会同相关部门对全市“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，我们已约谈我区点位法人和四川公司负责人，并同学员家长代表进行会沟通，及时跟进情况，有效化解矛盾。同时，督促企业履职尽责，尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。

作者评价：不满意评价时间：2023-07-14 11:25

现在贝尔一个人都联系不上，有别的机构接盘让我们转课时，我们不愿意，请求退剩余学费他们也不管，让我们找贝尔！请问这个怎么处理，就一直这样被动等下去？学费几千元什么时候可以退！麻烦政府给个准确答复！