尊敬的四川省卫生健康委员会：

        您好！

        2023年7月7日下午，在四川省人民医院东院进行急诊挂号后，当时的值班医生在病人身体不舒的情况下，以系统崩溃为由拒绝接诊，未采取其他有效措施。这种“拒诊”行为不仅违反医风医德，还严重党和党中央在医疗卫生服务体系方面提出的一系列政策与意见。

        2023年7月10日上午，根据四川省人民医院东院公众号上的投诉电话进行投诉时，也存在电话占线的情况，同时公众号上也找不到其他投诉的有效途径。

        现希望四川省人民医院东院能加强提高各种情况下应急处理医疗问题的能力，加强服务意识，在公众号等明显位置增加投诉功能。