您好，在微信成都公安微户政办理毕业生户口迁入，但显示未实人认证，点击进行实人认证后直接跳转回到首页，多次点击依旧是回到主页面，并没有没有实人认证页面，现在实人认证不了，什么业务都办不了，请问是什么情况呢
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