因为本人在外地工作，需要无犯罪证明。 看到官方有《天府通办》可以开具无犯罪证明。
但是一打开《天府通办》，就显示“ 四川省射洪市公安局太和派出所已受理”，完全不能像官方说明的那样，输入“申请用途”和时间范围。
想问这种情况该怎么解决？
网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。
网友，您好！
您通过问政四川反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：
通过“天府通办”APP申请无违法犯罪证明有一个互联网与公安网相互转换的过程，申请人提交申请后，首先通过公安网进行数据核对，核对无误后生成文书，再通过互联网显示到手机上，申请人通过手机出示使用。这期间由于网络异常、申请人员过多或申请人操作不当等因素，可能导致申请人不能办理或办理时间延长等问题。射洪市公安局通过系统查询到，7月10日12时04分，您在“天府通办”APP上申请办理无犯罪记录证明，当日12时14分，您申请的此项业务已办结并已生成文书状态。
感谢您对问政四川工作的信任和支持！（未经允许，不得转载！）
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