我于2023年7月6日在成都九寨沟旅游时,被导游带到玉石店买了一条平安扣玉石项链,涉及金额5020元人民币。
我于7.4号在小红书上找到了名字叫“九游之旅”的成都旅行社,小红书ID是:1084037090.定制了成都八天七夜的旅游,在报名之前询问过该旅行社有无强制购物消费,该旅行社客服人员多次强调无额外消费,客服人员微信:YY25hy,且未提前说明如若提前退团所需承担后果。并且旅游行程安排及其不合理,7.6号凌晨两点抵达成都入住酒店,早晨五点要求集合出发景区,7.8日本应是正常旅游逛景点时间,却早晨七点集合带我们走了一整天的购物点,于凌晨十二点到达酒店,并要求我们7.9号早晨5:20集合出发。因为该旅行社行程安排不合理愿意,取消旅行,却被旅行团告知不退回任何费用。
您好!
首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《成都阿坝州旅游消费欺诈》的来信后,我们非常重视,庚即转交相关单位安排相关工作人员办理,请您耐心等待。
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首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《成都阿坝州旅游消费欺诈》的来信后,我们非常重视,因事发地在邻县松潘县境内,我办赓即转交松潘县委网信办对接相关部门安排工作人员办理,现将相关情况回复如下:
此件经核实投诉人姓名:梁晓彤,经松潘县综合行政执法局工作人员多次拨打梁晓彤联系方式,均未接听,请发信人梁晓彤直接联系商家进行售后处理,松潘县所有涉旅商家均承诺30天内无条件无理由退换货,也可直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)反映。