2023年7月7日下午1点，两名彭州华润燃气有限公司燃气隐患排查人员到我家进行燃气安全排查。
我向两位工作人员反映之前华润燃气公司免费为小区更换燃气软管，更换到我家的时候因材料不够，未对我家进行更换。
我家的燃气存在安全隐患。
其中一带队人员说免费材料已经用完，出了问题你家活该。
【投诉】：1、燃气公司工作人员态度恶烈，对燃气隐患问题推卸责任，撇清关系。
2、要求按照小区其他单元住户，免费更换有安全隐患的软管。
“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州华润燃气有限公司回复如下：在接到该用户反映情况后，我公司7月10日向当事隐患整改人员了解情况，7月11日安排专人与用户电话联系了解情况，并在当天下午安排人员上门与用户沟通。并向用户解释清楚不锈钢波纹管费用收取，由我司定价，并向当地发改委报备，取得收费许可；语言理解上存在的误差，我司表示歉意，并得到用户理解，用户当场表示会撤销诉求，我公司也会对其更换的不锈钢波纹管免费安装。
2023年7月12日
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