【企业 投诉】成都燃气公司乱收费，要求 退一赔三来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-07 12:20 已回复

成都燃气公司存在多报燃气用量、多收费情况！
希望多收取的费用能退一赔三！

官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-07-17 14:43

孙先生：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，该小区此前为双数月抄表，2023年6月您户通过我公司微网厅自助抄表，气表底数为3119方，收取您户气量94方。7月起您小区抄表日程调整为单数月6日，7月燃气管家估收您户气量148方，气表底数为3267方（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知您户气量收取情况，我公司根据气表底数与客户进行结算，在抄表日程来临之前，客户也可在“成都燃气962777”微信公众号内进入微网厅，点击自助抄表功能即可完成抄表。
以上情况已于2023年7月10日19:14与您电话联系，您表示清楚。