我是成都天府新区万安街道海伦堡玖悦府（二期）的业主，于2021年12月25日通过成都购房通、天府市民云官方平台登记、摇号方式购买了该楼盘的预售房屋.该小区3栋位置有大量钉子户未拆除，我们面临收房，然而钉子户一直未拆除，严重危害了我们业主的权益，咨询政府合格部门，都相互推诿，开发商在没有拆迁完成的情况下是如何取得的预售证？希望各位领导积极督促负责海伦堡拆迁事宜的工作人员，督促开发商一起完成拆迁。不要懒政怠政，切实的为老百姓做点实事。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，拆迁完成达到开发条件才施工开发，能对外销售都是取得相关证件的区域，施工和交房时间不受拆迁户的影响,按照开发要求正常施工修建。关于未搬迁房屋的拆迁，本街道和开发商一直在积极的与未搬迁农户洽谈中，力争早日与未搬迁农户达成协议。
以上情况已于2023年7月10日与您联系。
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