本人之前使用移动宽带，因搬家需要取消，经查实本人名下已无任何合约，但是到移动公司办理取消业务中江县移动公司口头答应办理，实际上让各种业务人员打电话骚扰本人，不办理取消，现在已经拖了两个月，本人没使用宽带却缴费两个月共计316元，且当地移动公司无视投诉，门店骄纵蛮横，各种巧言蒙骗拒绝客户，本人投诉无门，望有关部门加强管理，给消费者一个可以明明白白消费自愿消费的环境。