事情的经过是这样的，2023年6月29日我与友人去华蓥广华驾校旁“烤鱼当家”就餐，就餐时发现烤鱼有异味（大概是鱼放久了臭味），便叫了老板来处理，老板声称鱼都是现杀的、新鲜的，不可能是臭的。随后我们又再次通过闻嗅、尝的方式来确定鱼是否有异味，我们得到的答案都是肯定的，鱼是臭的。于是第二次叫了老板来，但是老板坚持说烤鱼就是这个味道。在这种情况下，我们便致电了12315，希望通过官方手段来维护消费者权益。打过电话后，我们按照电话中的建议保留了鱼肉样本,回到家后立即将样本放进冰箱保存。时至今日（7月5日），12315才回电，回电内容大致有”鱼肉放了几天，应该已经坏掉了。没有检测的必要。“”你们吃了烤鱼后也没有什么问题，那么.......""我们已经去教育过店家，店家说的可能是腌制的问题......“。得到这样的回复，身为消费者的我，产生了几项疑问：

1. 现在本就是炎热夏季，既然知道食物会腐败，为什么现在才回电？从打电话给12315到今天，是第6天了。

2. 吃了没啥问题所以息事宁人吧。那我们都吃出鱼肉是臭的，还会傻兮兮的继续吃，把自己吃出问题吗？所以消费者要吃出了毛病这才算的上是事儿？

3. 听店主说的，听我们说的，你们需不需要及时的落实并调查？等样品坏了再来？！

我们是这家烤鱼店的常客，所以不会没事找事。也是第一次致电12315，得到这样可笑的回复，真的不理解，食品安全大于天，但是这样的办事效率真的让人迷惑。

强调一下，投诉的对象是工作效率低、发言不谨慎的为消费者维权的个别。就事论事。

感谢国家提供平台来接收我们的意见。感谢12315当天能够及时接电话倾听我们的诉求。