本人于2023年6月29日早上9点左右经旅游团介绍在阿坝松潘县藏韵投资有限公司购买了一个和田玉镯10800元，导游强调这个是政府支持产业，可为当地经济发展做贡献，并且承诺30天无理由退货。购买后经专业人士鉴定，商品价格与市场正常价格相差甚远，让人非常失望。故要求退款退货，但售后电话微信都无法接通，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，感谢！