2023年3月3日，我在水清坐了个南溪的出租车，票价15元，送到南溪文化广场。期间因为司机个人原因，一直超速行驶，违规超车，致使我坐车十分难受。原本送到文化广场，司机想就近把我放某个地方，被我拒绝，后出言难听。
市民朋友：
您好！关于您求助的情况信息已收悉，现回复如下：
根据乘客您提供的车牌号，我局立即牵头区事务中心进行核实处理。经查证，该车辆属于恒通交投公司，因投诉的日期是2023年3月3日，车辆轨迹及监控视频时间保存时间为90天，我们已无法调取车载视频。恒通交投公司已将此事件作为案例在驾驶员培训会上进行通报，并加强对安全和服务质量学习培训，同时恒通交投公司积极配合道路运输管理执法机构联合执法，逗硬处理，绝不姑息，杜绝任何违规行为。
针对川QD80617出租车驾驶员服务态度差的问题，公司已向其进行了警示教育批评、面对面谈话等教育，并要求驾驶员改善服务态度，以便更好的为市民群众服务。
若您再次遇到类似情况，也可保留相关证据，并及时拨打12345进行投诉，便于我们及时查处。已电话联系投诉人，并获得投诉人的谅解。
感谢您对南溪交通事业的关心和支持，祝您生活愉快！
宜宾市南溪区交通运输局
2023年7月5日
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