7月2号在悦影荟小程序上用储值卡购买了两张电影票,订单号LD230702002120
结果出票失败,订单显示失败。卡内支付的100块钱没有退回到卡,多次拨打客服电话028-86731339显示呼叫已转移,无人接听,完全虚设一个号码忽悠客户。现在希望把钱能退回来!
网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经我局工作人员与您沟通联系,您表示商家已退款。2023年7月4日16时05分,我局工作人员电话与您联系,告知上述情况,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年7月5日