本人于2023年5月14日到罗江区调元镇营业厅办理注销宽带业务，准备办理携号转网业务。5月15日调元镇营业厅工作人员跟我联系需要到现场检查实地看一下。，因为我在德阳上班，预约到5月21日。5月21日到上门查看。23日告知我有融合流量套餐不能办理宽带注销业务。这个融合流量套餐是在我不知情的情况下开通的，退订需要赔付1000的违约金，而且合同长达两年。在官方网站投诉无效，投诉至工信部才给我取消套餐。融合流量套餐取消以后，我明确肯定给营业厅工作人员说我需要注销宽带业务，工作人员于6月3日又到我家找我谈话，给我说的要给罗江电信局的领导反应情况，需要领导同意才能办理注销业务。结果到6月25日一直没消息，期间多次投诉至10000号客服敷衍了事，客服告知“让我等电话通知”，并拒绝告知办理时限。之后多次打电话询问，一直都是等待通知等话术，拖延时间，扣除话费。电信公司完全不把消费者当回事，处理问题敷衍了事，故意拖延时间，欺骗消费者。如此店大欺客，霸王行为，严重侵犯消费者的合法权益。我要求电信公司立即为我办理宽带销户。2023年6月27日08381000德阳电信工作人员给我打电话说可以到当地营业厅办理注销业务，需要带上路由器和电视盒子。由于我6月26日到6月30日在广元工作出差，本人于2023年7月2日携带电信路由器和电信盒子前往调元镇电信营业厅办理注销业务，营业员告知我需要请示领导同意取消才能够取消宽带业务，又一次以领带周末没接听电话为由拒绝办理宽带注销业务。《中华人民共和国网络安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》都明确赋予用户注销账号的权利。因此，电信业务经营者和互联网信息服务者当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为他们提供方便、快捷的注销账号服务。作为消费者有选择哪家使用的权利，作为一个国有大型企业，欺上瞒下。而当地营业厅工作人员想的不是如何给客户解决问题，而是怎么让客户继续遵从你们的霸王条款。逼的客户一点办法都没有，只能在网上维权。由于已经在工信部和四川省通信管理局已经投诉还是无法办理注销宽带业务。没有办法才到这里维权。

工信部2019年11月11日发布的《携号转网服务管理规定》里面第九条明确规定

（一） 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

（二） 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（三） 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

（四） 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

作为一个普通农村青年办理一个电信宽带业务需要到电信官网投诉， 工信部投诉，四川省通信管理局投诉都没有办理下来，我应该怎么做？那我父母这一代不会网上维权，难道就只能忍受电信的霸王条款什么业务也办理不了吗？