2023年5月在八益沙发城B座1021号意莱斯家具买了一套沙发，当时承诺按时发货，包物流送货上门安装，至2023年7月1日，沙发仍未送到，打电话联系，要求我承担物流费，送货上门费，其态度极其恶劣，后又要求我承担一半，无奈只能承担，现想问作为一名外省消费者，遇到这种抹黑成都，抹黑四川的商家该怎么办？
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