【交通 求助】泸州云龙机场办卡被骗1998来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-29 19:35 已回复

本人母亲于2021年4月18日在泸州云龙机场被疑似机场的工作人员诱导办了民航联盟会员卡，花费1998元，赠送了1802元，共3800元的额度在卡里，通过微信公众号民航联盟(现已改名为航服联盟)购买机票。工作人员身穿正装，佩戴绶带，附近并没有任何立牌表明是第三方公司，给我母亲一种官方工作人员的感觉，降低了我母亲的警惕心，办了这张卡。办卡时工作人员承诺可以以最低价买机票，每次还能从额度里抵扣一些钱并且终身有效。因为我的母亲并不擅长使用智能手机，所以没有当场查看，过了一段时间才告诉我，经过我的翻看，才发现这个公众号上的机票和别的平台票价差不多，有时还会贵一点，每次只能抵扣20到50，并没有他说的那么多。但我们想着终身有效，也就没有退。2022年受疫情影响，我们也就没有管这张卡了，今年年初登录上去查看，才发现额度清零，打客服电话，客服坚持说额度一年有效，过期之后就会清零。听到这个解释我们很震惊，因为这绝对不可能。我的妈妈比较节约，坐飞机都是买的特价票，如果办卡时说明了额度一年有效，我妈是绝对不会办的，因为我们家对乘坐飞机的需求量并不大，自己家里也有车，办卡时加了工作人员的微信，所以我们打电话问过他，他也承认额度是终身有效的。所以我们要求退款，但他们不同意，又打电话给机场，最终把应该退给我们的钱打到了公众号额度里，时效一年，我们不同意这个解决方案，因为每次买机票只能抵扣三十多，还剩1942元，一年内根本用不完。第三方公司擅自把额度清零，严重侵害了我的财产权，机场给他们提供场地，并且任由他们伪装成工作人员来进行诱导，有义务帮我们追回财产，可他们却说这个公司已经撤柜，没有办法追回，出于人道主义，能让我们免费停两次车和两次贵宾室的使用权，我们并不需要这些，我们只是想把属于自己的1942元要回来。希望相关部门能提供帮助

官方回复

回复单位：泸州市江阳区信访局来源：问政四川 回复时间：2023-06-30 12:24

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