【企业 投诉】我要投诉绵阳电信恶意捆绑消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-29 16:40 已回复

主管领导：你们好！

        我是绵阳涪城区一名普通老百姓，我叫袁成，我的手机号码13981133313，我到绵阳电信公司申请取消电信宽带办理携号转网，绵阳电信圣水五方电信营业厅给我盖了章，开了承诺单办理宽带销户并且给我承诺保留号码允许我办理携号转网，但是只承诺不办事，我前后跑了6次电信营业厅处理，每次都推脱不给我办，每次都说让我等两天，领导不同意要走流程，我就不晓得是什么流程要走1个多月，携号转网是国家政策，电信公司凭啥可以公然违反规定，不给我办，我们老百姓办点事怎么这么难？真的是跑断了腿干，我们一天要打工挣钱，哪有那么多时间来跟这些国营企业来耗，已经多扣了我400多元套餐费，这又要月底了，又要扣我套餐费了，这个月取不脱，下个月还要多扣我400多，电信喊我交违约金我已交了，但是就是不给我处理，一直拖到我，不给我处理，简直是店大欺客整我们老百姓，请政府领导一定要给我们做主。我非常气愤！！！必须要一个说法，赔偿我的话费损失！！！！

官方回复

回复单位：中国电信绵阳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-07-03 11:11

尊敬的客户：您好！对不起给您带来不便，您反映的情况工作人员于2023年7月3日与您联系，就相关问题的处理意见与您达成一致，如果您还有什么意见或建议，请联系绵阳电信总经理服务热线96180，我们会及时给予回复和提供便利的服务。感谢您的关注和监督！
中国电信绵阳分公司