我5月10日在华西检查,当时的医生给我挂了一个7月20日的专家号,随后我就交了费用。于今日6月29日12:56分收到退款通知,也没有解释是任何原因,随后打电话给华西也没有人接,华西的专家号是真的只有在黄牛手上买嘛?(就诊卡上的电话就是我目前在用的电话,没有收到华西的电话及短信)
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
您好!您反映“华西医院无故退号”的问题已收悉,我委高度重视,立即要求四川大学华西医院进行调查核实,现回复如下。
据医院反馈,医院工作人员已针对您反映“在华西医院眼科预约的复诊号无故退号”问题进行了电话沟通,向您解释退号原因为当班医生停诊外出参加公派任务,建议您预约当日相同亚专业蒋医生的号就诊,您对医院的处理结果表示满意。我委工作人员已于7月10日与您电话核实了上述情况。
下一步,我委将督促四川大学华西医院不断创新服务模式,优化服务流程,持续改善医疗服务,提升患者就医获得感、幸福感和安全感。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!