我5月10日在华西检查，当时的医生给我挂了一个7月20日的专家号，随后我就交了费用。于今日6月29日12:56分收到退款通知，也没有解释是任何原因，随后打电话给华西也没有人接，华西的专家号是真的只有在黄牛手上买嘛？(就诊卡上的电话就是我目前在用的电话，没有收到华西的电话及短信)
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您好！您反映“华西医院无故退号”的问题已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据医院反馈，医院工作人员已针对您反映“在华西医院眼科预约的复诊号无故退号”问题进行了电话沟通，向您解释退号原因为当班医生停诊外出参加公派任务，建议您预约当日相同亚专业蒋医生的号就诊，您对医院的处理结果表示满意。我委工作人员已于7月10日与您电话核实了上述情况。
下一步，我委将督促四川大学华西医院不断创新服务模式，优化服务流程，持续改善医疗服务，提升患者就医获得感、幸福感和安全感。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!
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