您好我是锦澜悦山臻园的一名业主，先针对2个问题进行咨询和投诉。
第1：臻园正大门土堆2-3米高严重影响小区安全危及业主财产和人身安全，我们买房子时销售说门口土堆会修马路及泸溪河公园，接房之前绝对会全部弄好，购房合同上2023年6月30日接房，今天已经2023年6月29日了门口土堆依然堆的比大门还高，开发商整理基耕道也是仅仅将土堆继续往上挪，现在正是夏季洪水泛滥的季节，没有排水口2-3米土堆堆积，水涨起来一二楼全部会被淹没，如今房价这么贵我们这种老百姓上有老下有小买一套房不容易，望相关领导督促整改。
第二：合同上的6月30日收房到目前为止从开发商反馈信息来看，势必会延期交房，延期原因为2022年7月17日、2022年9月1日、2022年11月20日三次疫情管控以及2022年8月高温拉闸限电等不可抗因素导致延期交房，我们2023年3月份才买的房，疫情已过去，高温也不存在，开发商为什么不提前预判提前告知？合同上也写的提前10天告知消费者，且所谓的“不可控因素”影响，按相关法律法规开发商必须在60日内进行告知，否则失效，我个人到目前为止没接到过任何工作人员的通知，及函件。这个小区大部分人群是刚需和外来务工人员都是租房请问这些损失如何赔偿？
网友：
您好,谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局、柏合街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映延期交房的问题，因您与开发企业签订了商品房买卖合同，合同中针对房屋交付条件及交付时间做出了约定，如一方未按照合同约定履行义务，您可依据您的商品房买卖合同与开发企业友好协商处理，如双方无法就协商结果达成一致意见，可通过司法途径维护自身合法权益。如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，可在工作时间内拨打电话：028-60630573进行咨询。
以上情况已于2023年7月3日9:40与您联系，您表示知悉。
经调查，已于2023年6月26日柏合街道领导和开发商相关人员在现场静协商要求开发商对土进行处理搬运，目前已经开始动工，土的高度目前也在降低。感谢您的来电。
以上情况，柏合街道工作人员分别在2023年7月3日14时55分和14时57分两次拨打您电话均无法接听，无法告知相关情况。
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