本人于2023年6月28日17:00-17:30在高新区政务中心2楼A区证照柜台18号窗口更换执照，因对流程不理解且觉得不合理与柜台及相关人员正常讨论，其他柜台的一名女性工作人员下班后前往该柜台对本人指指点点（对着他的同事指着脑袋，意思是本人脑子有问题），本人无意间看到指出他的不妥并表达不满要求投诉，该女士径直走开并边走边要求尽管投诉，本着对该工作人员负责的态度，本人在此进行投诉，另外几位柜台人员出于同事关系不便透露姓名，本人要求对该名工作人员进行处理，以明确对纳税人的基本尊重。