你好我是金牛区营康西路1号的业主本小区门卫无作为态度差还威胁业主，晚上下班回来10点多门卫就把大门关起来，让她开下门她就骂人，甚至还想动手。还嚣张的说跟她斗我还太嫩了，还往业主身上扑。小区卫生差而且门卫室整天看不到人，跟院委会反应没停车位还被主任踢出群。希望各大领导能重视。
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区茶店子街道办事处调查：据院内居民要求，为保障居民安全，防止外卖人员等陌生人随意进出小区。6月 22日院落小门安装门禁，并发放门禁卡，步行业主可自行刷卡进入小区，开车和骑车人员由门卫开门进入。当晚门卫自述在厨房忙，以为您已领取门禁卡，让您自行刷卡进入，由于您们沟通不畅，发生了矛盾。小区规划车位有限，交了停车费的业主可将车停放在小区，走亲访友临停车辆根据院落车位情况停车。社区工作人员与院委会进行了交流，提醒院委会加强对门卫的管理，要求门卫认真履行岗位职责，注意沟通方式方法，强化服务意识。
以上情况工作人员于2023年6月29日13: 30左右与您面谈，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区茶店子街道办事处：87503083进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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