官方回复

回复单位：泸县水务局来源：问政四川 回复时间：2023-07-04 11:00

网友：
您好！您在“问政四川”留言“牛滩镇水局管理人员办事问题”的问政，我单位已收悉并及时转交泸县顺通水务有限公司处理，现回复如下：
经调查，顺通公司工作人员接到用户的报修电话后，立即组织工作人员进行抢修，抢修完成后用户告知仍然无水，顺通公司立即安排工作人员巡查该条管线，发现多处管道爆管，立即组织人员进行抢修，抢修完成后逐步恢复供水。由于该条管线的管道安装时间较长，管网老化，造成频繁爆管，导致该条管线的用户频繁停水，因维修需关水，并不是用户所说的擅自关水。由此给您的生活带来不便，顺通公司深感抱歉。感谢您及时反馈的维修信息。
解决措施：顺通公司全力推进泸县农村供排水一体化改扩建工程，竣工完成后可增大供水压力，改善地理位置高、远用水户水压及水量不足的问题；解决老旧管道破损导致的漏损问题，降低水损；改善停水后，恢复供水时，导致的水质浑浊问题。
下一步，顺通公司将加强管道巡查，进一步提升抢修、维修能力，全力保障供水。如需了解详细情况，请咨询顺通公司24小时服务热线电话0830-8607655；投诉监督电话0830-8170893。
顺通公司工作人员于6月30日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您的留言，祝您生活愉快！


泸县水务局
2023年7月3日