【交通 投诉】天府通公司利用市场垄断地位收取不退还的费用来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-28 16:12 待解释

天府通公司利用市场垄断地位收取NFC开卡费25元且不退还。在2023年，在智能手机上建立NFC卡功能根本没有费用，全国大量城市开通NFC卡不收取费用。请四川省物价局调研北京、杭州、广州、上海等城市相关费费用，调查天府通公司收费标准是否合理？由于已多次向天府通公司询问投诉，本人已知悉天府通公司相关情况，不必再行联系。本次问政只接受四川省物价局回复，如仍是天府通公司进行回复本人将投诉四川省物价局。

官方回复

回复单位：四川省市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-07-25 09:14

赵**：
您好！来信收悉，关于您反映的有关情况现答复如下：
一、成都天府通NFC服务费属于企业自主定价；
二、除成都天府通NFC以外，市民还可通过全国交通互联互通NFC卡在成都刷卡乘坐公共交通，用户可以自行选择开卡渠道。
三、成都天府通提供了免服务费的二维码扫码乘坐公共交通功能。
四、成都天府通在开通NFC页面明确告知了用户，开通NFC需要收取服务费，标明了服务费价格，并需要经用户阅读确认《开卡服务协议》后才能进行开卡操作，由用户自愿选择。
感谢您对市场监管工作的理解和支持。

作者评价：不满意评价时间：2023-08-03 11:06

四川省市监局物价处：1.企业自主定价已远远超过当前全国各大城市平均值，成都天府通公司作为国企，物价处是否有监管2.同期全国各地，如北京、杭州、广东、上海等省市均定价为0元，成都天府通利用垄断地位定价20元，只有使用成都天府通才有相应公交地铁折扣，是否过分？