【其他 投诉】投诉电信乱加业务来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-28 11:56 已回复

电信在我不知情的情况下给我加了流量包，打了投诉电话人工服务通知我可以到营业厅取消，当天营业厅给我打电话说的他去开会，喊我后头来，我今天28号再次到营业厅取消流量包，又告知我没法取消。打10000号也取消不到，开通的时候既不需要我到营业厅办理，现在取消跑几次，把我们用户当猴耍安，投诉永安捷鑫全网通营业厅

官方回复

回复单位：北川羌族自治县工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-29 14:16

网友：
您好！收到您反映问题后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，并协调县电信公司对接处理。根据电信公司提供佐证资料，增加流量包前客服人员事先征得您本人同意，由您本人按键确认，并告知您不退订等相关内容。
北川羌族自治县工业信息化和科技局
2023年6月29日