【企业 投诉】移动强制消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-27 12:09 已回复

移动公司在本人不知情的情况下开通了增值业务，10086要求去营业厅取消，本人已经60岁，顶着大太阳多次去了移动营业厅办理，但是营业厅都以领导不在，没有权限，当日不能办理业务等理由推脱，就是不办理。前后已经两个多月，多次打10086，每次都喊去营业厅，每次都又不解决，投诉无门。请问现在这个法制社会就没有能管的了他们吗？请政府帮帮我们这些老年人。

官方回复

回复单位：中国移动通信集团四川有限公司雅安宝兴分公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-30 14:40

尊敬的网民朋友，您好！
您所反映的问题我司已收悉且高度重视，经核实该问题并非用户本人反馈，前期已电话联系您告知具体业务办理流程，如仍有疑问欢迎拨打我方客服热线：10086，感谢您对宝兴移动的关注与支持。祝您生活愉快！