外地人在成都工作，目前因考试需求，需咨询居民户籍办理相关问题，多次拨打成华区公安办证中心的电话028-83283612人工服务咨询，每次一打都是“您拨打的用户忙，请稍候再拨”，不管过多久打都是提示这句话，无法接通。导致相关问题无法咨询，之前看到其他地区也出现了这个情况，既然要设立电话咨询，那么就应该接听电话，为什么工作时间一直打不通呢？既然打不通就别设这个电话呗，谁的时间不是时间呢！